a) Para cotizar: Nombre de la persona, teléfono y correo electrónico
b) Para comprar: Nombre de la persona, teléfono, correo electrónico y domicilio de entrega
c) Para solicitar factura: Nombre de la persona o empresa, RFC, Régimen fiscal, Código postal y Uso de CFDI
a) Verifique la descripción de cada producto y las cantidades antes de proceder al pago.
b) Sólo la primera foto de cada producto muestra o indica todas las piezas incluidas. Las imágenes subsecuentes son para fines demostrativos y pueden presentar vistas parciales, elementos de ambientación y/o accesorios no incluidos en el producto.
a) Todos los precios publicados en el sitio docu-care.com incluyen IVA, son válidos al momento de hacer la compra en la tienda virtual y están sujetos a cambio sin previo aviso.
b) Las cotizaciones indican una vigencia de 30 días y para confirmar la compra se requiere enviar el pago por el importe total de la cotización antes de que venza la vigencia al correo preventa@docu-care.com o al WhatsApp 55 2709 0275
c) Generar cotizaciones en docu-care.com no compromete al usuario a compra alguna.
a) Comprar en la tienda virtual docu-care.com (Recomendado para compras a pagar con alguna de las opciones de Mercado pago).
b) Generar una cotización en el sitio web docu-care.com y seguir las indicaciones de compra que ahí se mencionan (Recomendado para iniciar el proceso de compra en la organización del cliente)
c) Contactar a un representante al correo preventa@docu-care.com o al WhatsApp 55 2709 0275 (Recomendado para clientes que quieren asesoría sobre nuestros productos ya sea para compra o renta en base a sus necesidades específicas y/o que tienen procesos de compra que demandan cierta gestión por parte del proveedor).
a) Mercado Pago en cualquiera de sus modalidades disponibles en la tienda virtual.
b) Transferencia electrónica y depósito en efectivo o cheque a la cuenta bancaria 0144999711 de Satori Soluciones Digitales S.A. de C.V. en BBVA, cuenta CLABE 012180001449997115 .
a) Enviamos el pedido al siguiente día hábil de haber sido aceptado el cargo por Mercado Pago en la tienda virtual o de que aparece abonado el pago por el importe total de su cotización, en la cuenta bancaria mencionada en el punto anterior.
b) El envío sin cargo es válido en pedidos mayores de $7,000.00 IVA Incluido, solamente por Paquetexpress ya sea en su servicio ocurre o a domicilio y está limitado a su cobertura estándar a nivel nacional. No incluye zonas de México nombradas por dicha paquetería como “zona plus”.
c) En pedidos de $7,000.00 IVA Incluido y menores hay un cargo de envío automático en la cotización o en el pedido por $339.88 IVA Incluido, válido solamente por Paquetexpress ya sea en su servicio ocurre o a domicilio y está limitado a su cobertura estándar a nivel nacional. No incluye zonas de México nombradas por dicha paquetería como “zona plus”.
d) El tiempo de entrega de un pedido varía de uno a seis días hábiles dependiendo del código postal del domicilio de entrega.
e) La fecha de entrega que aparece en la guía de embarque es estimada, como se indica en la misma, y en ningún caso es compromiso ni obligación de Satori Soluciones Digitales, S.A. de C.V. que sea entregada exactamente en esa fecha la mercancía.
f) Satori Soluciones Digitales, S.A. de C.V. gestionará con Paquetexpress cualquier retraso o complicación en la entrega por la causa que fuera.
g) Corren por cuenta del cliente y con pago por adelantado, los cargos extras de paquetería en los que se pudiera incurrir por domicilio equivocado, incompleto, o cerrado. También en el caso de paquetes devueltos a origen, con servicio de envío ocurre que el cliente no recoja dentro de los tres días hábiles posteriores a la fecha estimada de entrega y en la sucursal que indique la guía que se le haya enviado oportunamente.
h) Si requiere cualquier otro forma de envío contacte a un representante al correo preventa@docu-care.com o al WhatsApp 55 2709 0275
a) Garantía de satisfacción: devoluciones gratis y sin explicaciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, con reembolso a la cuenta de origen, en efectivo o de acuerdo a las políticas de Mercado Pago, según sea el caso.
b) Garantía de producto: 10 años en todos nuestros productos contra defectos de fabricación (cubre también gastos de envío). No cubre uso inadecuado del producto, instalación incorrecta, o daños indirectos.
a) Emitimos CFDI de factura versión 4.0
b) Para compras en la tienda en línea debe llenar el formulario de “Datos de facturación” que aparece antes de confirmar el pedido. La factura llegará al correo del contacto registrado, al siguiente día hábil de realizar la compra.
c) Si la compra se realiza el último día del mes, la factura se emitirá PPD con fecha del primer día hábil del mes inmediato siguiente.
d) Si no se llena el formulario de facturación al momento de hacer la compra puede solicitar la factura enviando el número de orden de compra que le llegó por correo al hacer la compra, su CSF y uso de CFDI requerido. Esto puede solicitarlo como fecha límite, el penúltimo día hábil del mes en el que haya realizado la compra.
e) No se realiza cancelación de factura por datos equivocados en el formulario.
f) Si no ha sido posible emitir la factura con los datos del formulario, se solicitará al correo de contacto, la CSF y el Uso de CFDI requerido, al siguiente día hábil de realizada la compra.
g) En caso de error en la factura imputable al emisor, la fecha y hora límite para solicitar la cancelación de la factura y refacturación de la misma es el último día hábil del mes en el que se haya emitido la factura, a la 1:00 pm y requiere de la cooperación del receptor para aceptar la solicitud de cancelación ante el SAT antes de las 3:00 pm de ese mismo día. Se refactura si y sólo si ya nos aparece autorizada la cancelación de la factura inicial en el SAT antes de las 4:00 p.m. del último día hábil del mes en el que se emitió la factura. Cualquier solicitud posterior se considera extemporánea y no procederá.
a) Consulte nuestro Aviso de privacidad
Al activar la casilla “Acepto términos y condiciones” en la confirmación de la compra en línea dentro de docu-care.com y realizar el pago o al realizar el pago de una cotización elaborada en el mismo sitio web, Satori Soluciones Digitales, S.A. de C.V. a través de su representante legal, por una parte y el cliente registrado o su representante legal por la otra, se someten voluntariamente, en caso de disputa, a la jurisdicción y competencia de los juzgados de la Ciudad de México renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa.